Существуют более сложные юридические связи между крупными туристическими компаниями /операторами/ и мелкими туристическими фирмами или индивидуальными предпринимателями /агентами/, чем поручение, комиссия или агентирование. В международной практике это называется «франчайзинг» (происходит от французского слова «franchise», что означает, «льгота», «привилегия»), а в российском праве коммерческая концессия.

Франчайзинг это организация бизнеса, в которой используется комбинация большого и малого бизнеса, с одной стороны энергия и обязательства отдельного предпринимателя, а с другой - ресурсы, коммерческая мощь и огромный опыт других предпринимателей.

Отношения франчайзинга представляют собой возмездную передачу одной коммерческой организацией-предпринимателем (со сложившейся, хорошо известной потребителям деловой репутацией) своих средств индивидуализации производимых товаров, выполняемых работ или оказываемых услуг другому предпринимателю. Предметом договора является возмездная передача одной туристской фирмой-правообладателем своих средств индивидуализации оказываемых туристских услуг другой фирме-правопользователю.

Пользователь по договору франчайзинга выступает в имущественном обороте (юридически) вполне самостоятельно, но в фактических отношениях со своими контрагентами-потребителями как бы прикрывается правообладателем, оформляя результаты своей деятельности его атрибутикой. Первоначальный правообладатель, по существу, расширяет границы своего влияния не только без каких бы то ни было дополнительных затрат, но даже получает от этого прибыль (в виде платы от пользователя). Ведь последний старается показать своим клиентам-услугополучателям, что они получают услугу, совершенно аналогичную результатам деятельности первоначального правообладателя, а по возможности даже подчеркнуть, что эту услугу им фактически оказывает сам правообладатель.

Согласно ст. 1027 Гражданского Кодекса РФ по договору коммерческой концессии правообладатель должен предоставить пользователю право использовать в своей предпринимательской деятельности комплекс исключительных и других прав, а также своего коммерческого опыта и знаний в определенном объеме за вознаграждение.