В соответствии со ст. 971 ч. 1 ГК РФ «по договору поручения одна сторона /поверенный/ обязуется совершить от имени и за счет другой стороны /доверителя/ определенные юридические действия».

Предметом договора поручения является совершение одним лицом от имени другого определенных юридических действий - сделок, где стороной становится представляемый, а не представитель, поскольку последний совершает эти сделки от имени представляемого, а не от своего, информируя об этом третьих лиц.

В туристских отношениях данный вид договора проявляется в качестве поручения со стороны туроператора в отношении турагента о совершении сделок с туристами. При этом, по обыкновению, турагент не наделяется правом получать деньги за совершенную сделку от туриста. В целом деятельность турагента по договору поручения может заключаться в подыскивании клиентов на определенной территории для туроператора и проведении с ними предварительных переговоров без последующего оформления тура и получения денежной суммы за услуги от туриста. Эта деятельность /по подысканию клиентов/ является возмездной, однако процент вознаграждения обычно составляет 5 % от общей суммы уплаченной клиентами, направленными турагентом, туроператору. Деятельность агента по договору поручения, более всего, походит на магазин туристских путевок, где агент-продавец предлагает туристу на выбор множество туров различных туроператоров, продает фирменные туристские маршруты туроператоров, руководствуясь каталогом и пользуясь средствами оперативной связи для подтверждения продажи туров. Вся документация к туру в этом случае заполняется от имени туроператора. Турист уплачивает деньги за тур агенту, однако, возможен вариант, когда турист самостоятельно через банк или отделение связи переводит деньги туроператору, который затем выплачивает комиссионные агенту.

При этом необходимо помнить, что турагент, совершая сделки по договору поручения, выступает только от имени туроператора. Смысл этого договора заключается в получении участником имущественного оборота /туроператором/ возможности выступать в качестве стороны сделки через посредство специально уполномоченного лица /турагента/.