Экскурсионный менеджмент – это система управления деятельностью туристско-экскурсионной организации в условиях рынка. Направленность деятельности туристско-экскурсионной организации определяется характером туризма: международная или внутренняя, активная или пассивная.

С учетом потребительского спроса и дифференциации обслуживания создаются различные виды туристского продукта. Они предоставляются или непосредственно туристским предприятием, или любым другим. Туристско-экскурсионной услугой является и экскурсия.

Разработка туристского продукта, в т. ч. и экскурсионного, - сложный многоступенчатый процесс, требующий комплексного системного анализа. Он осуществляется при выполнении ряда условий:

-) важно иметь представление о предполагаемом субъекте потребления;

-) определить вид, форму и элементы продукта, периодичность его предоставления

-) определить потребительские качества продукта, реальные затраты на разработку и реализацию его, а также экономическую эффективность и целесообразность разработки.

Процесс разработки и внедрения в практику туристского продукта включает 4 этапа: исследование спроса, разработка м эксперимент, обучение кадров для предоставления новой услуги и технологической проработки процесса обслуживания, организация рекламы и сбыта новой продукта.

Сбыт туристского продукта – это комплекс мер, предпринимаемых туроператором для обеспечения прохождения продукта от производителя к потребителю. Туроператор разрабатывает туристский продукт и реализует его через собственную организации. Или через посредников; организует мероприятия по продвижению своего продукта.

Деятельность по сбыту включает: выбор каналов сбыта, посредников, разработку предложений, передачу готовых предложений посредникам, реализацию продукта, стимулирование продажи, анализ и контроль за ее ходом.

Продвижение сайтов, раскрутка - продвижение сайтов. Идеальная раскрутка сайтов.

<< В начало < Предыдущая 1  2  3  Следующая > В конец >>